警邮服务中心（警邮平台客服中心正式上线）

“警邮平台客服中心”正式上线~

“警邮平台”自2017年创建以来，交管局党委及邮政速递公司领导高度重视，精心部署，在公安交管“放管服”改革中，始终坚持“以人民为中心”的服务思想，通过线上、线下“互联网+政务”服务模式，将服务送到群众家，真正兑现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务承诺。

为进一步优化“警邮平台”合作模式，拓展“警邮平台”服务渠道，倾力打造“家门口的车管所”，特增设“警邮客服中心”。该平台上线以后，可针对驾驶证“逾期未换”“逾期未审”及进入“换证期”的机动车驾驶人，通过“语音+短信”的方式精准推送，实现点对点服务。

6月8日，“警邮平台客服中心”正式上线。上午，石家庄市公安局交通管理局车辆管理所相关工作负责人、中国邮政集团有限公司石家庄市分公司相关工作负责人及工作人员召开座谈会，双方就平台试运行期间工作开展情况进行了阶段小结，对话务员线上业务进行了专业培训，对上线后数据传输渠道以及如何高效服务群众等工作进行了规范。

“警邮平台”业务范围

01 机动车业务5项

☑ 补、换领机动车号牌

☑ 补、换领机动车行驶证

☑ 补领机动车检验合格标志

☑ 六年以内免检车辆申领检验标志

☑ 机动车所有人联系方式变更备案

02 驾驶证业务2项

☑ 补、换领机动车驾驶证

☑ 驾驶人联系方式变更备案

03 互联网业务2项

☑ 互联网平台用户注册

☑ 互联网平台用户变更

“警邮平台”业务流程

邮政网点受理业务申请

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网办中心审核资料

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网办中心制牌、证、标

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邮政寄递

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申请人签收

“警邮平台”网点明细

“警医邮”网点明细

申请“期满换证”业务的机动车驾驶人，可前往“警医邮”网点，体检、换证、邮寄一站式服务，简单、方便、快捷。

温馨提示

1.邮政网点均可提供自助照相服务，申请人需自备纸币（10元）；

2.常态化疫情防控形势下，申请人前往邮政网点办理业务时，请佩戴好口罩，配合工作人员测量体温、亮码、登记等，等候时请自觉保持1米以上距离。

责编丨通通

编审丨阿楠

监制丨钧令