庆元审批中心（庆元发改窗口实行“代办”服务 20分钟快速备案）

庆元发改窗口实行“代办”服务 20分钟快速备案

2018-12-07 17:56 | 浙江新闻客户端 通讯员 吴幼珍 记者 暴妮妮

庆元发改窗口实行“代办”服务

“只需在家中坐等，20分钟内就能完成赋码备案，审批服务突破时空限制，真是太好了！”近日，来自庆元淤上乡的项目业主胡永建在收到备案成功的短信后，对审批速度赞不绝口。

当日，胡先生还在距庆元341公里的义乌小镇里，为项目备案而焦头烂额，好在发改窗口“代办”人员得知消息后及时与他取得联系，经过“一次性告知”备案资料，微信上传资料，电话在线指导，不出二十分钟胡先生便收到了备案成功的短信，直接为他节省了放下手头工作回头跑的时间，审批程序快捷高效。

自“代办”服务推出后，发改窗口已有92.8%的备案项目实现“20分钟备案”。

此外，考虑到乡镇、村等偏远地区，及小企业业主不熟悉浙江政务服务系统的现状，庆元县发改窗口特色开创“网络驻村”模式。

4名工作人员平均对接5个乡镇，项目业主只需将备案材料提交各乡镇、村委会办公室，或直接与相应“代办员”联系，发改窗口会在第一时间接收资料对项目进行备案，不完整信息将通过电话联系的方式询问、容缺受理，备案完毕后通过邮寄、微信等方式将“项目备案表”反馈给业主。真正实现“一站式服务”，达到“零”跑腿、“零”见面。

庆元发改窗口实行“代办”服务

“尽最大可能地方便群众，时刻考虑办事的“痛点”、“难点”是做好服务人的必备能力。”发改窗口负责人刘德明表示，据统计，自“最多跑一次”推广以来，庆元发改窗口已提供备案代办服务208次、上门服务78次。

为进一步方便群众办事，全面清晰了解各事项办事程序与所需材料，发改窗口详细列出“最多跑一次”事项清单35条，制作办事指南与服务指南卡（以图片形式展示，做到一事项一流程），群众靠自己也能了解办事过程，大大减少了咨询时间。

“现下办事人员又在学习开发微信公众号，如今已进入测试阶段，有望在下年年初实现公众号在线咨询、备案服务。”庆元县发改局窗口人员范志青开心地表示，有了互联网 “助力”，最多跑一次速度将会越来越快。