湖北省公安政务服务（435项政务服务可网上办理，这就是“湖北公安政务服务平台”）

435项政务服务可网上办理，这就是“湖北公安政务服务平台”

昨日（10月11日）

“湖北公安政务服务平台”

正式上线发布

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该平台将指挥中心、

境外非政府组织管理、治安、

内保、网安、交警、出入境、

监管、禁毒、法制、机场公安

11大业务警种

435项政务服务打包上线。

这意味着，

市民足不出户，

用手机通过平台就能办理和

预约交管、户政、出入境等各项业务。

三类终端，多平台登录

该平台在PC端、移动端同时上线。

1 通过网页登陆

各位网友可通过网址：wsgaj.chutianyun.gov.cn ，注册登录。

2 通过“湖北公安政务服务平台”微信公众号登陆

3 通过“湖北公安政务服务平台”APP登陆

“湖北公安政务服务平台”还深度对接了省政府“一张网”和“鄂汇办”，省政府“一体化”平台用户可直接登录应用，不需二次注册。

目前，APP正在调试阶段，预计月底上线。

全程网办95项户政服务

户政业务是市民办理较多的业务。

据了解，该平台将户籍、居民身份证、居住证等15类131项业务全部上网，其中全程网办95项，在线预审17项，预约办理4项，及事项公开15项，项目覆盖率、全程网办率、限时办结率全国第一。

可全程网办的95项户政服务包括：

户籍类9类81项

包括出生登记、收养登记、注销登记、恢复登记、入籍登记、漏报补录、迁入登记、迁出登记、信息项目变更更正等；

查询类6项

包括重名查询、冷僻字查询、户籍业务办理进度查询、居民身份证办理进度查询、居住证办理进度查询、港澳台居民居住证办理进度查询；

居住证类4项

包括暂住登记、换领、补领居住证、签注、激活；

换发、补发类4项

包括换发、补发《户口迁移证》，换发、补发《居民户口簿》。

5类证件可使用电子证照

平台还推出了“电子证照卡包”应用服务。

5类电子证照

1、个人居民身份证

2、户口本

3、居住证

4、行驶证

5、驾驶证

（日前全省试点推广的有身份证、驾驶证、行驶证、居住证和户口簿五大类电子证照，护照、港澳通行证、台湾通行证仅供在线展示）

证件没有随身携带也不怕

通过实人认证的用户，遇到个人居民身份证、户口本、居住证、行驶证、驾驶证等证件遗失、损毁或未随身携带，又需要查验相关证件时，可通过平台当场调取所需电子证照，经核验无误后等同于实体证件。

出示手机电子证照还可办理入住酒店等业务

电子证照还可用于湖北省内酒店入住、网吧登记、交通出行、智慧小区、交通执法等多方面，真正实现手机在手、出门无忧。

67项出入境业务可网上预约

省公安厅出入境管理部门相关负责人介绍，由于出入境管理属于中央事权，按相关规定，暂无法实现出入境服务事项的全网络流转办结，需网上预约成功后，本人前往出入境实体窗口进行现场人像、指纹、签名采集以及相关身份核验、材料核实等必要程序，对符合法定条件的申请人予以现场受理。

目前，该平台出入境业务涉及中国公民与外国公民共67项行政服务事项，可为市民提供办理因私普通护照、内地居民往来港澳通行证及签注、大陆居民往来台湾通行证及签注等网上预约及查询服务，市民再进行线下办理。

可查询1129名正规锁匠

目前，全省共876家开锁业经营单位及1129名从业人员在公安机关进行了登记，省公安厅会定期在平台上公开。

市民可通过手机，直接扫码锁匠工牌上的二维码，验证从业人员的真实身份及是否经公安机关备案；也可以通过该应用，直接查找和呼叫最近的锁匠提供开锁服务，避开风险。

还有33种特色功能

除了政务服务功能，平台还围绕人民群众关注的热点问题，开通了“失物招领”“寻人寻亲”“违法举报”“乘车报备”“便民查询”“我要咨询”“证明开具”“堵路移车”等33种特色功能。

以“我要咨询”为例，群众可以自选咨询部门、在线提交问题，民警将在后台受理、线上答疑，让百姓明白办事。

智能客服平台全天24小时在线，智能判断用户咨询、精准引导民众办事，让服务化繁为简。

“便民查询”功能提供18项业务查询服务，涉及百姓在公安机关办证办事的各个环节。办事状态一键知晓，全事项公开、全流程可溯、全方位监督，让行政审批权力阳光运行，让人民群众网上办事放心满意。

据了解，按照成熟一批上线一批的原则，“湖北公安政务服务平台”将持续完善建设应用，不断升级服务功能，力争把最便捷、最高效的指尖警务带到群众身边。目前，平台已实现大部分公安行政服务事项的在线办理，户政业务和容缺办理功能等相关业务支撑系统正在建设中，有望于10月底上线服务群众。

平台还打造了“容缺受理”功能。对市民申报材料不齐的，民警先行受理，市民再通过平台“容缺受理”功能及时上传缺失材料，待审核通过后再审批，避免了市民来回跑。

来源：平安湖北、楚天都市报

编辑：小L